近年来，随着西安市国际化旅游城市的地位日益提升，越来越多的外国游客选择来这座古都探索其深厚的历史文化底蕴。为了迎接八方来客，西安市旅游信息咨询中心坚持以‘文明旅游’为核心，全面提升服务质量，为外国游客提供细致化、专业化的旅游信息咨询服务。
西安市旅游信息咨询中心注重多语言服务支持，配备精通英语、日语、韩语等多语种的工作人员，确保外国游客在咨询景点信息、交通路线、住宿推荐时能够无障碍沟通。同时，中心还提供多语种的旅游手册和电子导览服务，帮助游客快速获取所需信息。
中心通过优化服务流程，实现了服务的‘细致化’。例如，针对不同国籍游客的文化习惯，工作人员会提供个性化的旅游建议，包括推荐适合的餐饮场所、购物区域以及文化活动。中心还设立专门的‘外国游客服务窗口’，优先处理国际游客的咨询需求，并配备免费Wi-Fi、充电设施等便利服务，让游客感受到贴心的关怀。
西安市旅游信息咨询中心积极推广‘文明旅游’理念，通过宣传材料、现场讲解等方式，引导外国游客尊重当地文化、保护文物古迹，共同维护旅游环境。工作人员不仅解答疑问，还主动分享西安的历史故事和旅游贴士，增强游客的体验感。
西安市旅游信息咨询中心通过热忱服务和细致化措施，成功提升了外国游客的满意度，为西安市旅游业的高质量发展注入了新动力。未来，中心将继续创新服务模式，吸引更多国际游客前来探索这座千年古都的魅力。
